全球跨境电商看中国，中国跨境电商看深圳。今年前2个月，深圳跨境电商业务量同比大幅增长，成为外贸稳增长的重要力量。
统计数据显示，深圳跨境电商产业年产值规模已超5000亿元。2022年深圳跨境电商进出口额超1800亿元，同比增长超2.3倍，成为深圳外贸新业态的“金字招牌”。
近日，深圳商报记者深入一线，走访多家深圳跨境电商企业。这些企业或专注于品牌出海运营，或打通海外仓售后关键节点，或打造数字化智慧物流平台，成为供应链、创新链、服务链的有机组成部分，为跨境电商“链全球、卖全球”贡献深圳力量。
一根线串起“跨境链条”
“这款数据线在海外一年的销售额有多少？”在深圳宝安沙井的一个产业园内，记者指着一款名为“一绳”的数据线问。
“3亿多元。”深圳玩咖科技总经理彭帅回答。
“一绳”是纯粹的“深圳制造”，为玩咖科技旗下主打产品。玩咖科技由一群充满梦想的“90后”“00后”电子产品工程师创立。公司专注于智能硬件和电子产品的研发，销售则立足线上，90%的销售源自跨境电商。
一头挑起产品研发，设计出过硬的产品；一头则布局电子商务，建立起通畅的销售网络。公司近年来发展迅猛，旗下拥有CableCreation(一绳)、PowerLot、Dockteck等多个自有品牌，通过亚马逊等电子商务渠道触达全球30多个国家和地区，其中CableCreation荣膺“2019年亚马逊全球中国出口跨境品牌百强”。
如今，彭帅已不仅仅满足于自有品牌矩阵的出海。基于多年的“卖全球”经验，彭帅专门培育打造了一支团队，专注品牌出海运营，包括海外市场洞察、品牌营销策略、全球KOL营销、粉丝页运营等业务，旨在为中小企业出海赋能。
“品牌出海正当时，已成为业内共识。”彭帅说，凭借线上交易、交易链条短等优势，跨境电商备受外贸企业青睐。但是，随着越来越多的企业涌入跨境这个赛道，更需要从业者有清醒而长远的规划。
“我们要做的是：直面行业痛点，解决出海面临的实际问题，服务并共建良好的生态，让出海之路更顺畅、更稳健。”彭帅说。
一扇窗展示“中国制造”
在德国慕尼黑、法兰克福等地，如果你走进一家名为“Window OF China”(WOC)的展销厅(店)，映入眼帘的都是“中国制造”产品。3D打印机、扫地机器人、滑板车、智能出行、户外电源等热销全球的中国产品，就这样走进当地民众的生活。
“我们致力为中国品牌在海外打造一个永不落幕的展销平台。”盘古集团助理总裁张继伟告诉记者，集团目前在欧美等地已开设了20多家WOC线下实体展厅(店)。WOC项目已成为中国品牌抵达B端客户的直观“窗口”。
盘古在海外开的“这扇窗”，源于其专注的售后服务和海外仓建设。
售后服务是拓展海外市场的“敲门砖”。早在2009年盘古就意识到了这一点。当年，其全资收购了在欧洲排名前三的售后服务商德国公司teknihall(德豪)。依托德豪30年历史的核心售后服务基础，中国企业出海最棘手的“退货分拣、贴标换标、高效质检和专业维修”等售后难题迎刃而解。
德豪在德国和比利时自营的5万平方米海外仓，成为B端客户线下体验“中国制造”的最佳平台。“中国之窗”(“Window of China”)展销厅由此应运而生。
“工厂价格、3天发货、本土售后”是盘古“中国之窗”项目抢占先机的“三大法宝”。张继伟介绍，目前盘古在欧洲自营的海外仓以及新增的美国协作仓累计超过40万平方米，更多中国品牌由此走入海外市场。
如何链接“这扇窗”的国内与国外端？2013年起，盘古集团开始投资、建设、运营电商产业园。2020年，集团总部落户宝安，占地10万平方米的福永意库盘古跨境电商集聚区成为其立足深圳、辐射大湾区，与全国数十家跨境电商产业园区联动的中心。
目前，盘古集团在全国共有22个已建、在建跨境电商产业园项目。以深圳宝安总部为核心示范，盘古正积极打造覆盖全国在运营园区的智慧管理平台，助力更多中国品牌出海。
一张网运连“全球物流”
一台电脑，一部手机，客服叶金龙的指尖在“跳舞”。经过他的指尖，一年共有6327单货品抵达全球各地，个人最高业绩达2146万元。
“每天下午6时，我就开始‘赶’他们下班回家。”深圳运连网集团——深圳市柏威国际科技物流有限公司总经理甘思思笑着对记者说，“需要持续跟进的工作，随时随地手指一点就可以办公，工作生活两不误。这在10年前是不可想象的。”
惊人的能效背后，源自“让全球物流更简单”的愿景。通过“运连网”数字化智慧物流平台，一张覆盖全球180多个国家和地区的网络已铺就，公司建立起与全球客户的实时数据传输，整个物流流程实现了“指尖上的便利化与可视化”。
服务链的创新，为实现多业态集聚提供了基础。今年1月1日，位于宝安福永街道的运连网·柏威智慧物流园正式交付，物流园一期仓库预计于5月正式投入使用。此举不仅能帮助入驻企业降本增效，还能补齐该区域物流体系短板，构建良好的物流体系生态，为整个行业发展带来新的增长动力。
甘思思认为，宝安作为“六位一体”的交通枢纽，发展物流业具有天然的优势。借助于数字化的智慧物流平台，能让货物在最近的机场，搭乘最快的航班，以最快的速度抵达全球。
这只是深圳物流链、服务链创新的一个缩影。随着跨境物流企业数字化转型步伐的加快，智慧物流管理平台将实现规模效应、网络效应和协同效应。数字物流平台网“链”全球，助力更多中国品牌高效、快捷出海。
